Las comunicaciones unificadas son una solución de tecnología de la información que integra diferentes herramientas de comunicación empresarial en una única plataforma, permitiendo una comunicación más efectiva y eficiente. Las herramientas integradas pueden incluir servicios de telefonía, correo electrónico, mensajería instantánea, videoconferencia, compartir pantalla, colaboración en tiempo real y más.
La idea principal detrás de las comunicaciones unificadas es simplificar y centralizar la gestión de las diferentes herramientas de comunicación empresarial. En lugar de tener múltiples aplicaciones separadas para cada tipo de comunicación, las comunicaciones unificadas integran todas las herramientas en una única plataforma, lo que permite una gestión más sencilla y una experiencia de usuario más consistente. Proporcionan una gestión más sencilla, una experiencia de usuario más consistente y otras ventajas, como la mejora de la productividad, la reducción de costos, la mejora de la colaboración y la mejora de la seguridad de la información.
